Termos de Uso

Ao criar uma conta no FluxiPro, você manifesta concordância integral com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade. O uso continuado da plataforma após eventuais alterações nestes Termos constituirá aceitação das novas condições.

A versão vigente destes Termos estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo do documento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma com antecedência razoável.

O FluxiPro é uma plataforma SaaS (Software como Serviço) de planejamento e controle de produção (PCP) voltada a pequenas e médias indústrias brasileiras. A plataforma oferece funcionalidades como apontamento de produção, painel de indicadores em tempo real, controle de capacidade produtiva, previsão de faturamento e relatórios gerenciais.

O FluxiPro é fornecido no estado em que se encontra ("as is") e está em constante evolução. Funcionalidades podem ser adicionadas, modificadas ou descontinuadas a qualquer momento, com aviso prévio quando possível. A indisponibilidade eventual de funcionalidades específicas não caracteriza descumprimento destes Termos.

Para utilizar o FluxiPro, é necessário criar uma conta com informações verdadeiras e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso (e-mail e senha) e por todas as atividades realizadas em sua conta.

Cada organização cadastrada no FluxiPro pode ter múltiplos membros, com permissões definidas pelo proprietário da organização. O proprietário é responsável por gerenciar os acessos e permissões dos membros de sua organização.

O FluxiPro reserva-se o direito de recusar, suspender ou encerrar contas que apresentem informações falsas, atividades fraudulentas ou violações destes Termos. Em caso de suspeita de acesso não autorizado à sua conta, notifique-nos imediatamente pelo canal de contato indicado ao final deste documento.

Ao utilizar o FluxiPro, você concorda em: (a) não utilizar a plataforma para fins ilícitos ou contrários à legislação brasileira vigente; (b) não tentar acessar áreas restritas, contas de outros usuários ou sistemas internos da plataforma; (c) não realizar engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair o código-fonte do software; (d) não utilizar mecanismos automatizados (bots, scrapers) para acessar a plataforma sem autorização prévia.

O FluxiPro pode estabelecer limites técnicos de uso conforme o plano contratado, incluindo número máximo de plantas, operadores, produtos e volume de armazenamento. Esses limites são informados na página de preços e no momento da contratação.

O usuário é o único responsável pela veracidade, legalidade e precisão dos dados inseridos na plataforma (produtos, operadores, apontamentos de produção e demais informações operacionais). O FluxiPro não audita nem valida o conteúdo inserido pelos usuários.

O FluxiPro oferece planos de assinatura com diferentes níveis de funcionalidades e limites. Os valores, ciclos de cobrança e condições de cada plano estão descritos na página de preços da plataforma e podem ser atualizados periodicamente, com aviso prévio de 30 dias para assinantes ativos.

O pagamento das assinaturas é processado por meio de provedor de pagamentos terceirizado. O FluxiPro não armazena dados de cartão de crédito ou informações bancárias em seus servidores. Em caso de inadimplência, o acesso às funcionalidades do plano contratado poderá ser suspenso até a regularização do pagamento.

O cancelamento da assinatura pode ser realizado a qualquer momento pela própria plataforma, na seção de faturamento. Após o cancelamento, o acesso às funcionalidades do plano permanecerá ativo até o final do período já pago. Não há reembolso proporcional para períodos parciais.

Todo o conteúdo da plataforma FluxiPro — incluindo software, interface, marca, logotipos, textos, gráficos e documentação — é de propriedade exclusiva do FluxiPro ou de seus licenciantes e está protegido pela legislação brasileira de propriedade intelectual e direitos autorais.

A contratação do serviço concede ao usuário uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para utilizar a plataforma exclusivamente conforme suas funcionalidades e estes Termos. Essa licença não inclui o direito de sublicenciar, copiar, modificar, distribuir ou criar obras derivadas do software.

Os dados inseridos pelo usuário na plataforma permanecem de propriedade do usuário. O FluxiPro não reivindica propriedade sobre os dados de produção, cadastros ou qualquer conteúdo gerado pelo usuário dentro da plataforma.

O tratamento de dados pessoais pelo FluxiPro está detalhado em nossa Política de Privacidade, que é parte integrante destes Termos de Uso. Ao aceitar estes Termos, você também declara ciência e concordância com a Política de Privacidade.

O FluxiPro adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados armazenados na plataforma. No entanto, o usuário é responsável por manter a segurança de suas credenciais de acesso e por eventuais danos decorrentes do compartilhamento indevido de suas informações de login.

O FluxiPro emprega esforços comercialmente razoáveis para manter a plataforma disponível de forma contínua. No entanto, interrupções podem ocorrer para manutenção programada, atualizações de segurança ou por motivos de força maior. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência quando possível.

O FluxiPro não garante que a plataforma estará disponível de forma ininterrupta ou livre de erros. Indisponibilidades temporárias não geram direito a indenização, desconto ou extensão do período de assinatura, salvo quando expressamente previsto em acordo de nível de serviço (SLA) contratado separadamente.

O FluxiPro não se responsabiliza por: (a) decisões tomadas pelo usuário com base nos dados, relatórios ou previsões gerados pela plataforma; (b) danos decorrentes de uso indevido da plataforma ou do descumprimento destes Termos pelo usuário; (c) interrupções causadas por falhas em serviços de terceiros (provedores de internet, infraestrutura de nuvem, processadores de pagamento); (d) perda de dados decorrente de ações do próprio usuário ou de terceiros não autorizados que tenham obtido acesso às credenciais do usuário.

A responsabilidade total do FluxiPro, em qualquer circunstância, estará limitada ao valor total pago pelo usuário nos 12 meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação, respeitados os direitos do consumidor previstos na legislação brasileira.

O usuário pode encerrar sua conta a qualquer momento pela própria plataforma ou por meio de solicitação ao canal de contato. Após o encerramento, os dados da conta serão retidos por até 30 dias para possibilitar eventual reativação, sendo então anonimizados ou excluídos conforme descrito em nossa Política de Privacidade.

O FluxiPro pode encerrar ou suspender contas unilateralmente, com aviso prévio quando possível, nas seguintes hipóteses: (a) violação destes Termos de Uso; (b) atividade fraudulenta ou ilícita; (c) inadimplência não regularizada após notificação; (d) determinação judicial ou de autoridade competente. O encerramento não exime o usuário de obrigações financeiras pendentes.

O usuário concorda em indenizar e manter o FluxiPro indene de quaisquer perdas, danos, custos e despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de: (a) violação destes Termos; (b) uso indevido da plataforma; (c) violação de direitos de terceiros pelo usuário; (d) dados falsos ou imprecisos inseridos na plataforma.

O FluxiPro pode modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência mínima de 30 dias por meio de aviso na plataforma e pelo e-mail cadastrado. O uso continuado da plataforma após o prazo de aviso constitui aceitação das novas condições.

Caso discorde das alterações, você poderá encerrar sua conta antes da entrada em vigor dos novos Termos, sem qualquer penalidade.

Estes Termos de Uso são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil. Para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, fica eleito o foro da comarca do domicílio do usuário, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível por autoridade competente, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito. A tolerância do FluxiPro quanto ao descumprimento de qualquer obrigação não constituirá renúncia ao direito de exigi-la a qualquer tempo.

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a estes Termos, entre em contato pelo e-mail: contato@fluxipro.com.br.