Política de Privacidade

O FluxiPro é operado por sua empresa titular, responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais coletados por meio da plataforma. Para fins desta Política, o FluxiPro atua como controlador dos dados pessoais dos usuários.

A plataforma é destinada a gestores de produção de pequenas e médias indústrias brasileiras, oferecendo funcionalidades de planejamento e controle de produção (PCP) em tempo real.

Eventuais atualizações nesta Política serão comunicadas por meio de aviso na própria plataforma e por e-mail cadastrado. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

Dados de cadastro: ao criar uma conta, coletamos nome completo, endereço de e-mail, senha (armazenada de forma criptografada) e, opcionalmente, foto de perfil. Quando o cadastro é feito via Google, recebemos nome e e-mail associados à conta Google utilizada.

Dados da organização: ao configurar sua empresa no FluxiPro, coletamos razão social, CNPJ, endereço, telefone de contato, nome da(s) planta(s) e informações operacionais necessárias ao funcionamento da plataforma (produtos, operadores, capacidade produtiva, metas mensais).

Dados de uso: registramos automaticamente informações sobre a interação com a plataforma, como páginas acessadas, funcionalidades utilizadas, data e hora de acesso, endereço IP e dados do navegador (user-agent). Esses dados são utilizados para melhorar a experiência e garantir a segurança do serviço.

Dados de pagamento: quando você contrata um plano pago, os dados de cobrança (como CPF/CNPJ do pagador e informações bancárias) são processados diretamente pelo nosso provedor de pagamentos e não são armazenados em nossos servidores.

Utilizamos os dados pessoais coletados para as seguintes finalidades: (a) criar e manter sua conta e organização na plataforma; (b) prestar os serviços contratados, incluindo apontamento de produção, geração de relatórios e previsões; (c) processar pagamentos e gerenciar assinaturas; (d) enviar comunicações relacionadas ao serviço, como confirmações de cadastro, notificações de cobrança e alertas operacionais.

Também utilizamos dados de uso de forma agregada e anonimizada para análises internas voltadas à melhoria da plataforma, identificação de tendências de uso e aprimoramento de funcionalidades. Esses dados agregados não permitem a identificação individual do usuário.

O FluxiPro não utiliza dados pessoais para fins de marketing direcionado a terceiros, venda de informações ou qualquer finalidade incompatível com as descritas nesta Política.

O tratamento dos dados pessoais pelo FluxiPro se fundamenta nas seguintes bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018): (a) execução de contrato, quando os dados são necessários para prestar o serviço contratado; (b) consentimento do titular, quando aplicável, como na coleta de dados opcionais; (c) legítimo interesse do controlador, para melhoria do serviço e prevenção de fraudes.

Para dados de uso coletados automaticamente e utilizados em análises internas de melhoria do produto, a base legal é o legítimo interesse, sempre respeitando os direitos e liberdades do titular.

O FluxiPro compartilha dados pessoais apenas com terceiros estritamente necessários à prestação do serviço, sempre sob contratos que garantem níveis adequados de proteção. As categorias de operadores incluem: processador de pagamentos (para cobrança e gestão de assinaturas), provedor de armazenamento em nuvem (para arquivos e imagens enviados à plataforma) e serviço de envio de e-mails transacionais (para notificações e comunicações do sistema).

Os operadores tratam dados exclusivamente conforme nossas instruções e para as finalidades previstas nesta Política. Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

Poderemos compartilhar dados pessoais quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente, sempre nos limites do pedido e informando o titular quando legalmente permitido.

Alguns dos nossos operadores de infraestrutura podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional de dados é realizada com base nas salvaguardas previstas na LGPD, incluindo cláusulas contratuais específicas que garantem nível de proteção equivalente ao exigido pela legislação brasileira.

Adotamos as medidas técnicas e organizacionais necessárias para assegurar que os dados transferidos internacionalmente recebam proteção adequada durante todo o ciclo de tratamento.

O FluxiPro utiliza cookies estritamente necessários para o funcionamento da plataforma: (a) cookie de sessão autenticada, que mantém você logado durante o uso; (b) cookie de preferência de tema (claro/escuro), que preserva sua escolha visual entre sessões.

Não utilizamos cookies de rastreamento, cookies de publicidade ou cookies de terceiros para fins analíticos. A plataforma não exibe anúncios.

Você pode gerenciar cookies por meio das configurações do seu navegador. No entanto, o bloqueio do cookie de sessão impedirá o acesso às funcionalidades autenticadas da plataforma.

Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política. Dados de conta e organização são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após o encerramento da conta, os dados são retidos por até 30 dias para possibilitar eventual reativação, sendo então anonimizados ou excluídos.

Dados de cobrança e notas fiscais são mantidos pelo prazo legal obrigatório (5 anos, conforme legislação tributária brasileira), mesmo após o encerramento da conta.

Dados de uso agregados e anonimizados podem ser retidos por tempo indeterminado, pois não permitem a identificação do titular.

Nos termos da LGPD (arts. 17 a 22), você pode exercer os seguintes direitos sobre seus dados pessoais: (a) confirmação da existência de tratamento; (b) acesso aos dados; (c) correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; (d) anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; (e) portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço; (f) eliminação dos dados tratados com base no consentimento; (g) informação sobre com quem os dados foram compartilhados; (h) revogação do consentimento.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail indicado na seção de contato desta Política. Responderemos no prazo de até 15 dias úteis, conforme previsto na legislação.

Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de processar determinadas solicitações, como medida de segurança para proteger seus dados.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado. Entre as medidas adotadas estão: criptografia de dados em trânsito (TLS/HTTPS), armazenamento seguro de senhas com hashing, controle de acesso baseado em permissões por organização e monitoramento de atividades suspeitas.

Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema de segurança é absolutamente inviolável. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos e condições previstos na LGPD.

O FluxiPro é destinado exclusivamente a profissionais e empresas. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados sem o consentimento adequado, procederemos à exclusão imediata.

O FluxiPro está comprometido com o cumprimento integral da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018 — LGPD). Todas as operações de tratamento de dados descritas nesta Política observam os princípios de finalidade, adequação, necessidade, transparência, segurança e prevenção estabelecidos pela lei.

Você pode, a qualquer momento, solicitar informações sobre o tratamento dos seus dados, exercer seus direitos de titular ou registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio do site oficial da autoridade.

Mantemos registros das operações de tratamento de dados pessoais realizadas e revisamos periodicamente nossas práticas para assegurar a conformidade contínua com a LGPD e demais normas aplicáveis.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Sempre que houver alteração relevante, notificaremos os usuários por meio de aviso na plataforma e pelo e-mail cadastrado, com antecedência razoável.

A data da última atualização está indicada no topo deste documento. Recomendamos que você consulte esta página periodicamente.

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@fluxipro.com.br.

Nos comprometemos a responder todas as solicitações no prazo de até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.